为切实维护中秋国庆期间市场消费秩序，区市场监管局聚焦“三个抓好”，全面做“双节”期间消费维权工作，全力保障“双节”期间消费者合法权益。

一是抓好告诫引导，打好消费维权“预防针”。通过节前组织召开大型告诫会、开展放心消费粤行动宣传、线上线下发布提醒告诫书等方式，提前为广大经营者打上“预防针”，督促各商户要自觉做到诚信经营、依法落实明码标价，严禁价格欺诈、缺斤少两等行为，有效促进我区放心消费环境的打造。

二是抓好驻点管理，开好消费维权“定心丸”。从9月26日至10月6日期间，在保利金町湾片区婚礼殿堂处设立现场消费维权点，每天落实两名业务骨干从上午8:30至晚上9点进行景区现场驻点，开展消费维权保护工作，确保重点时段重点区域的消费者遇到消费纠纷时可以得到就近申诉、获得及时回应，为广大消费者放心消费出具一颗“定心丸”。

三是抓好从优从速，用好消费维权“特效药”。“双节”期间，我局全面加强消费维权值班值守，加大网络舆情监测力度，对各类消费维权受理、流转、交办、反馈及时有序。每天抽调精干力量由一名分管领导带队对保利金町湾景区、市区二马路、文明路、翠园街等重点地段进行全天时候巡查监管，遇到消费维权投诉实行就近从优从速处置。同时，抽调人员组成机动组，实行24小时应急处置待命，确保出现重大安全、消费、价格等事件时能迅速响应行动、及时核查处置，最大限度降低因调处不及时引发舆情关注或消费负面事件发生。

截至10月1日，我局在“双节”期间共出去执法人员147人次，检查各类经营单位392家次，收到并从优从速办理办理完毕消费投诉举报32件、相关舆情信息6件。下来，我局将继续密切关注消费投诉和网络舆情信息，进一步加大消费维权处置工作力度，对涉及节日消费、旅游消费的相关投诉和舆情坚决做到第一时间受理、第一时间处置、第一时间回复，全力维护好我区和谐、安全的消费环境。