新春将至，我区返乡人员与游客持续增多，消费市场日渐活跃。为切实保障节日期间市场安全稳定、消费秩序井然，城区市场监管局以“优环境塑品牌守安全护新春”为核心抓手，聚焦安全稳定、明码标价、计量公平、海鲜餐饮、酒店住宿等旅游消费重点领域，全方位开展专项整治，层层压实经营主体责任，全力以赴为广大市民和来汕游客营造安全、有序、放心的春节消费环境。

　　一、精准谋划强部署，织密全域监管“责任网”

　　多次召开专项工作会议，结合节日市场特点制定详细工作方案，细化各股室、各环节工作职责，同时，按照全市市场监管系统“优环境塑品牌守安全护新春”行动统一部署，组建五支专项检查队伍，实现食品安全、药品安全、计量规范、旅游市场秩序、餐饮外卖平台、电动自行车、特种设备和游乐设施等重点领域监管全覆盖，确保各项工作有序推进、落地见效。

　　二、规范源头强震慑，夯实主体责任“紧箍咒”

　　一是加强告诫提醒教育。召集市区和景区重点餐饮单位、住宿行业经营者，先后在市区和保利金町湾召开提醒告诫会。组织电梯维保单位召开特种设备安全专题会议，通过现场签订《诚信经营承诺书》、剖析典型违法案例、解读相关法律法规等方式，督促经营者压实安全主体责任，全面提升安全意识与诚信经营意识。二是加大执法打击力度。聚焦市场监管领域特别是涉旅、涉安全违法违规行为，保持高压整治打击态势。梳理并公开曝光近期以来办理的6起旅游市场典型违法案例，形成“查处一起、震慑一片”的整治效果。

　　三、全面排查除隐患，筑牢市场安全“防火墙”

　　一是严守食品安全底线。以食品生产企业、小作坊、“年夜饭”经营餐饮单位、景区餐饮店及网络订餐平台为重点监管对象，加大湿粉类、食用油、肉制品、酒类等节令食品检查力度，强化食品安全监督抽检，严厉打击销售过期变质、无合法来源、假冒伪劣食品等违法行为。二是筑牢药械化安全屏障。聚焦零售药店、染发和祛斑美白等特殊化妆品销售单位、医疗器械使用单位，严查非法渠道购药、经营过期药品等违规行为，保障药品、化妆品、医疗器械安全有效。三是强化特种设备安全监管。针对公共场所、人员密集区域的电梯、大型游乐设施等特种设备，开展全方位安全检查，同时，严厉查处叉车违规使用、非法充装、翻新报废气瓶等违法违规行为，严守安全生产底线。四是规范产品质量安全。深入推进燃气具、电动自行车及配件产品质量专项整治，严格核查产品是否符合国家标准及强制性认证要求，坚决查处不合格产品，同时，加大城区三个烟花爆竹销售点检查力度，确保市场销售商品安全合规。节前，共检查“三品一特”生产经营单位406家次，排查特种设备53台（套），累计发出责令整改通知书24份，开展食品抽检70批次，食用农产品快检12756批次，及时下架不合格产品256.18公斤。

　　四、聚焦业态护稳定，画好权益平衡“和谐线”

　　联合区委社工部、区个私企业党工委，前往美团、饿了么、京东达达等餐饮外卖平台开展节前走访慰问，为企业和骑手送上节日关怀。同时，持续加强餐饮外卖平台新业态常态化监管，并聚焦用工关系、薪酬待遇等深入开展风险排查，及时发现并化解苗头性、倾向性问题，实现新业态监管与劳动权益保障双提升。

　　五、突出重点维秩序，净化消费环境“生态圈”

　　一是规范海鲜餐饮经营。联合市市场监管局、马宫街道办事处，对保利金町湾旅游度假区开展联合专项检查，推广“扫码点餐”模式，增强明码标价透明度，张贴消费维权二维码，累计检查相关经营单位73家次，现场纠正不规范问题4处，发放消费维权二维码150余张。二是整治酒店住宿行业。对保利金町湾景区酒店住宿行业开展专项整治，清退已注销经营主体7家，排查失联经营主体5家并依法列入经营异常名录，联动线上平台下架违规酒店、公寓5家，实现线上线下一体化清理。三是保障计量公平公正。强化对马宫水产品市场、品清大道牛腩一条街等重点场所的电子秤专项检查，全面推广“公平秤”“手机变砝码”等计量监督机制，检查经营主体31家，检验计量器具42台。

　　六、便民利民优服务，畅通民生诉求“直通车”

　　一是快速处置舆情纠纷。开展节前舆情监测，对市民反映市城区二马路某大排档价格过高、停车场停车收费问题等舆情信息，第一时间指派执法人员赶赴现场核查处置，及时化解矛盾，避免负面影响扩大。二是畅通维权诉求渠道。加大与12345、12315平台及网信、信访等部门的工作对接力度，全面梳理群众节前急难愁盼问题，快速处置消费投诉举报、网络舆情、信访问题，今年以来共处理消费投诉举报708宗、网络舆情19宗、信访问题7宗，切实保障消费者合法权益。

　　下一步，城区市场监管局将持续紧扣全市“优环境塑品牌守安全护新春”专项行动部署要求，强化节日值守与动态巡查，加密重点区域、重点行业监管频次，对拒不整改、屡劝不改的经营主体依法从严从重查处。同时，持续畅通消费维权渠道，层层压实经营主体责任，以常态化、精细化监管筑牢市场安全防线，切实将各项工作要求落到实处，全力保障广大市民和来汕游客度过一个平安、祥和、放心的新春佳节。