2026年春节假期将至,为进一步规范春节期间市场秩序,优化消费市场环境,压实各经营单位主体责任,保护消费者的合法权益,2月11日下午,城区市场监管局组织召开2026年春节期间餐饮、住宿业市场经营行为提醒告诫会,区市场监管局局长陈翰易出席会议并作讲话,市市场监管局价监竞争科四级高级主办张作鹏、区市场监管局副局长林锡良等相关领导同志以及城区餐饮、住宿业经营主体代表参加本次会议。
会议首先通报了城区近一年以来餐饮、住宿行业监管情况和6个典型案例,深入剖析城区餐饮、住宿行业存在的普遍问题,研究部署2026年春节期间旅游市场监管工作,并就2026年春节期间餐饮、住宿业进一步规范经营行为进行提醒告诫,督促各经营单位落实主体责任、规范经营行为。在场餐饮、住宿业经营单位代表签订了《诚信经营承诺书》。

会议强调,各经营单位要强化主体责任意识,做到合法、诚信经营。一要提高思想认识。要充分认识旅游市场发展变化,吸取经验教训,进一步提升服务质量,依法诚信经营。二要规范经营行为。住宿经营单位要做好明码标价,明确规定退订细则,不得串通涨价、哄抬物价,不得利用格式条款侵害消费者合法权益、减轻或免除经营者责任,不得利用虚假的或者使人误解的图片信息宣传销售客房;餐饮经营单位要规范价格、计量行为,不得使用作弊计量器具,要与消费者提前确认点餐信息,保护消费者的知情权。三要提高服务水平。要转变思想观念,强化服务意识,破除短视逐利观念,做到质价相符,主动配合监管工作,积极处置消费纠纷,不断优化服务举措,为游客提供更加良好的消费体验。
下一步,区市场监管局将持续强化辖区内餐饮、住宿业市场监管,督促经营主体落实主体责任,紧盯投诉举报集中、问题突出的重点领域,依法从严从重查处违法行为,全力维护城区春节期间消费市场秩序,切实为广大群众营造安全、放心的旅游消费环境。
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2026-02-13 15:44
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