民生无小事,枝叶总关情。在“入户联心”工作中,香洲街道坚持以满足群众需求作为重要导向,推动联户力量扑下身子、沉到一线,用脚步丈量民情、以服务传递关怀、用慰问温暖民心。
1.入户听需求,幸福“食”光递关怀
“大爷,今天的饭菜可口吗?平常有没有忌口、想吃的菜,对食堂的菜谱有什么建议?”联户人员为老人送餐时问道。梧桐村把群众满意度作为检验“幸福食堂”成效的标准,在入户走访中,主动与老人沟通做好满意度调查,详细了解用餐需求,针对性制定一周菜谱,荤素汤搭配、一周不重样,确保“幸福食堂”成为老人吃到免费、卫生、可口“幸福餐”的食堂。同时,整合联户人员组成送餐队伍,为行动不便的老人,提供送餐上门服务,并时常询问老人身体情况,分享生活中的趣事,帮忙打扫家中卫生,提醒老人注意用电安全,需求帮助可以直接拨打联心卡上的电话。

2.入户作宣传,就业服务破难题
“城区首个标准化就业驿站在我们社区城南路442号,现在已经投入运营,那里可以了解就业岗位、咨询就业政策。”在中区社区,联户人员正在为区就业驿站作宣传。为更好提供服务和指导,联户人员深入到驿站,详细咨询服务功能和流程,以及发布岗位情况。在了解这一情况后,联户人员走进村民家中,询问居民的就业状况、就业意向、技能水平等信息,面向居民介绍就业驿站,比如政策咨询、求职登记、岗位推介、技能培训、创业指导等服务,详细推介目前驿站已发布首批29家企业用工信息,以及提供财务专员、会计文员、产品测试员等就业岗位1489个,引导有就业需求的群众进行求职,帮助解决群众就业难题。

3.入户知民忧,共议方案优环境
老旧小区微改造不但事关居民群众生活环境的改善,也是城市精细化管理的重要抓手,更是为群众增添了一种身在其中的幸福感。在入户走访中,联户人员经常会问一问群众对于微改造后的感受。近期,由于降水较多,有居民反映外墙出现涉水问题,联户人员在了解这一问题后,对住户外墙涉水情况进行实地查看,详细记录问题的具体表现和影响范围。随即将情况呈报至街道,与工程方沟通协调,制定解决方案,在不影响居民生活的前提下,解决好老旧小区改造过程中出现的问题,改造方也表示将积极整改,为居民群众营造一个舒适的居住环境。

下来,香洲街道将持续开展“入户联心”活动,走实走好新时代党的群众路线,听民意、解民困、暖民心,不断增强居民的幸福感和归属感。