一、总体情况

2024年，区市场监管局紧紧围绕区委、区政府工作部署，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，聚焦市场监管主题主线，根据市场监管具体情况，安排专人实时公开局内各类信息、定期更新政府门户网站等平台，全年未出现发布不当、泄密等事故，全面推进政务公开工作规范化、标准化。

一是服务市场监管大局，依法做好主动公开工作。根据主动公开原则，在政府门户网站等平台主动公开机构职能、决策、政务服务、行政执法、重点领域信息、财政信息、工作动态等重点事项政务信息295则，全面推进市场监管领域信息决策、执行、管理、服务、结果公开。

二是增强为民服务意识，提升依申请公开办理水平。加强办理过程中跟踪督办，严格控制答复期限，2024年共收到政府信息公开申请3件，均在规定期限内办结，没有因政府信息公开而产生的行政复议件。

三是加强互动回应处置，积极回应社会群众关切问题。注重留言回复办理实效，及时解答食品药品、产品质量、特种设备、宣传广告等市场监管领域问题，2024年共收到并办理上级部门及政府网站平台转办的网友留言、咨询、投诉等互动信息37条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年我局政府信息公开工作稳步推进，取得了一定成效，但还存在一些不足，如：政务公开渠道单一，目前我局缺少相应的线下政务公开窗口，相关政策文件、规章制度及办事指南只能依靠政府网站线上公开；宣传内容形式不够多样化，宣传报道多以文字宣传为主，缺少图解、视频等创新形式的宣传；政务公开业务知识仍需提升，由于我局职能职责涵盖食品、药品、产品质量、特种设备、计量、知识产权、价格、广告等方方面面，涉及政务公开工作及舆情处置等业务较为复杂，在统筹各项工作进行政务公开时还存在公开不及时不全面的情况。

下来，我局将不断完善政务公开工作机制，一是拓宽线下公开渠道，加大对局内办公大楼政务公开栏的利用，及时将公众、企业关注度高的政策信息“上墙”公开，为人民群众提供高效、便捷的线下政务公开渠道。二是加强内容更新维护，对我局负责的各栏目内容定期更新，严格落实“三审三校”制度，认真检查发布信息内容，坚决杜绝出现错误表述、错误链接、数据失真等问题，确保内容发布及时全面、严谨准确、规范合法。

六、其他需要报告的事项

2024年度我局不存在收取信息处理费的情况。

汕尾市城区市场监督管理局    

2025年1月20日