根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）的要求，现公布汕尾市城区医疗保障局2024年政府信息公开工作年度报告。本年度报告数据统计期限为2024年1月1日起至12月31日止。

　　一、总体情况

　　2024年，城区医疗保障局认真贯彻落实中央、省、市、区有关部署要求，持续坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，结合医保工作实际，在突出重点领域、深化公开内容、加强政策解读、回应社会关切等方面认真做好政府信息公开工作，不断提升医疗保障工作的透明度。

　　（一）主动公开

　　我局无开设官方网站与微信公众号。一是落实主动公开工作。在城区人民政府网站主动公开信息发布汕尾市城区医疗保障局2024年法治政府建设年度报告、部门预算公开、部门决算公开、工作动态等相关内容。在城区人民政府网站、今日城区、市医保局微信公众号发布医保工作动态等内容。二是加强政策公开工作。采取线上线下相结合的方式开展医保政策公开工作，线上通过融媒宣传矩阵刊发《关于2025年度城乡居民基本医疗保险参保事项的风险提示》等22条参保信息，线下通过举办医保政策现场宣传活动10场次、镇（街道）医保政策巡回培训9场次、医保流动宣传车、人流密集地及定点医药机构的户外LED屏、电梯电视广告机、公交车候车亭宣传展示、“入户联心”上门服务、在定点医药机构设立宣传取阅架摆放宣传折页与小册子等方式，使群众能及时了解医保最新政策。

　　（二）政府信息管理

　　持续完善本单位政府信息公开工作制度，进一步明确公开主体、公开内容、审核流程、涉密审查等规范性内容，严格落实信息发布“三审三校”制度要求，确保政府信息公开的严肃性、准确性、权威性和保密性。

　　（三）监督保障

　　主动接受政府和社会监督，鼓励群众积极反映公开过程中存在的突出问题，对发现的问题及时整改落实。及时回应群众诉求，及时处理答复群众通过12345政务服务便民热线平台等渠道的来信，公开回应社会关切，杜绝漏办、延迟办理现象的发生，推进公开工作扎实、有序开展。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，我局政务公开、政府信息公开和财政信息公开工作取得了积极成效，逐步形成制度化、规范化的运行机制，但仍存在信息公开的深度和广度不足问题。

　　下来，我局将及时公开医保领域重要信息，加强政策解读，对于复杂或专业性强的政策文件，提供多角度解读和实际案例说明等，帮助公众更好地理解。同时，利用新闻媒体、社交平台等多种渠道发布信息，提高信息的覆盖面，不断推动我局政府信息公开工作迈上新台阶。

　　六、其他需要报告的事项

　　我局2024年度未有收取信息处理费的情况。