为提供及时、专业、高效的知识产权服务，织密、织牢知识产权保护网，拓宽我区知识产权保护渠道，加大为群众提供知识产权维权援助公益服务力度，扩大维权援助服务的范围，近年来，我区成立了“汕尾市城区知识产权纠纷人民调解委员会”“汕尾市城区知识产权维权援助工作站”“区个私协会知识产权维权援助服务工作站”“汕尾市城区知识产权公共服务中心”等公益性服务机构，积极展现维权援助、公共服务工作新成效。

    一、强化知识产权协同保护

    区知识产权局与区法院联合印发《关于深入推进知识产权纠纷多元化解工作机制建设的实施方案》，充分发挥人民法院与知识产权行政管理部门调处知识产权纠纷的职能作用，推动诉源治理、多元解纷工作,提升知识产权保护水平，打造法治化营商环境。区市场监管局、区法院、区检察院、区司法局、市公安局城区分局制定联合印发《关于加强知识产权行政执法和刑事司法衔接工作方案》，形成行政调解、行业性专业性调解、司法调解优势互补、有机衔接、协调联动的工作格局，满足群众多元高效便捷的纠纷调解需求。选聘知识产权纠纷调解员2名，充实维权援助工作力量，提升维权援助服务的专业性和便利度。

    二、强化知识产权服务保障

    区市场监管局（知识产权局）强化部署，组织开展了一系列“助企、惠企、强企”行动，为市场主体提供全链条“一站式”知识产权服务。一是采取实地走访或集中座谈等方式对企业开展知识产权政策宣传、宣讲、了解并帮助企业解决国内外知识产权需求和相关困难问题，帮助企业挖掘新的知识产权需求，同时支持企业申报知识产权项目。二是按照国家、省、市对“广交会”知识产权保护的工作要求，开展展会知识产权保护及维权援助工作，处理涉展知识产权纠纷，提供法律咨询等维权援助服务。三是发挥汕尾市城区知识产权公共服务中心作用，向企业提供获取知识产权信息服务。2024年来共办理专利侵权纠纷行政裁决案件13宗，处理知识产权相关举报投诉案件18宗，诉前调解案件82宗，走访服务相关企业32家，帮助解决困难问题及提供服务举措140余人次，向中小企业提供专利检索、查询、预警、商标续展等知识产权服务23余次。

三、强化知识产权宣讲引导

为推进知识产权人才和文化建设，区市监局组织开展知识产权系列活动。一是以“3·15”国际消费者权益日“世界知识产权日”为节点，组织开展2024年知识产权宣传系列活动、知识产权纠纷多元化解决等宣传活动，共计4场次，用宣传引导、现场讲授和咨询解答相结合的形式，向群众、周边商户累计发放宣传资料1820余份，现场答疑咨询150余次。二是制作“促进知识产权高质量发展”“知识产权侵权纠纷案例”等宣传视频，利用新闻媒体、公众号、LED大屏幕等发布宣传视频，广而告“知”，积极营造了知识产权保护浓厚氛围。三是开展知识产权纠纷多元化解决等培训活动，共计3场次，先后有行政管理人员、调解员、企业、代理机构、律师事务所及高校师生等374人参与培训。提升业务能力水平，积极推进知识产权创新工作。

下来，我区知识产权维权援助工作站等机构将紧紧围绕建立和完善维权援助工作体系，进一步加强知识产权维权援助工作，完善知识产权公共服务体系，促进优化营商环境，积极为社会经济高质量发展和社会创新创业提供坚实有力的保障。

汕尾市城区知识产权维权援助工作站

                          2024年12月6日