2021年旅游投诉情况
2021-05-26 16:26 来源: 本网 发布机构: 城区政府网站管理中心 【字体:   打印

  2021年以来,我局共收到12345投诉热线共计19件,其中涉及旅游市场的10件,目前均已处理完毕归档。其中,涉及景区(均为汕尾市铜鼎山景区)的10件,涉及旅行社及星级宾馆的0件。涉及景区投诉问题主要为消费纠纷,为进一步提升我区旅游服务质量,我局已约谈景区负责人,要求进一步明确收费项目,优化景区服务质量,提升游客体验度。

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