为切实维护好我区国庆节日期间市场监管领域旅游秩序，全面提升广大群众旅游消费安全感和幸福感，城区市场监管局假期“不打烊”，“五举措”全力做好国庆黄金周旅游市场监管工作，以实际行动保障广大群众在国庆期间吃得安心、买得放心、用得舒心。连日来，我局共出动执法人员270多人次，检查餐饮店、酒店公寓、商超等各类市场经营主体330多家次，检查酒店住宿经营单位130多家次，现场督促相关商户做到立行立改安全隐患或者不规范问题19处，发出责任整改通知书2份，及时妥善处置消费投诉举报62宗，网络舆情7件。

一是提前周密部署，打好诚信经营“预防针”。强化旅游工作专班职责，提前制定国庆黄金周旅游市场监管工作方案，多次召开局工作推进会议，要求以食品药品安全、特种设备安全、产品质量安全、价格和计量规范等情况为重点，细化责任落实，强化巡查整治，并提前召开相关行业提醒告诫会议，督促保利金町湾等重点区域重点住宿、餐饮等相关经营主体代表增强诚信意识，自觉遵守法律法规，切实维护好消费者合法权益，共同维护汕尾滨海旅游形象。

二是强化巡查监管，施展安全有序“组合拳”。每天落实一名分管领导带队，积极联合市市场监管局开展消费市场“日查夜巡”综合整治行动，以保利金町湾景区、马宫水产品市场、市区二马路、文明路等区域为重点场所，对海鲜餐饮大排档、酒店民宿、沿街商铺、综合商超的价格行为、计量器具、食品安全、特种设备运行等领域进行监督检查，重点检查各经营主体是否证照齐全、落实明码标价、标签标识齐全、是否存在缺斤少两等行为，严禁销售过期、“三无”等问题食品，严厉打击欺客宰客、货不对版、使用不合格计量器具等行为。同时，全面加大火车站、深汕医院、景区和游乐场所等相关特种设备监管力度，强化电动自行车、燃气用具、消防产品等监督检查，把各类隐患消灭在萌芽状态，切实保障市场安全有序。

三是迅速化解矛盾，解好消费纠纷“方程式”。为快速高效保障国庆期间消费者合法权益，我局每天落实2名人员到保利景区消费维权点进行驻点办公，3名干部职工随时接听12315投诉举报和处理12345转办件，2名干部职工加强网络舆情监测并做好与网信部门工作对接，安排人员在局值班室和区旅游专班值班室24小时值班值守，同时，组建2支机动队伍，对消费投诉举报和群众关切做到及时受理、及时核处、及时答复，全面提升维权效率，全力营造和谐、安全的消费环境。

四是强化安保责任，当好烟花汇演“护卫军”。10月1日，城区举办“璀璨华诞善美绽放”2024年汕尾市城区大型音乐烟花汇演，为切实协助做好汇演现场安全保障工作，我局抽调25名干部职工，由主要领导带队，坚决坚守第十和第十一网格安全稳控岗位，妥善引导广大市民遵守秩序，文明出行、安全观看，为汇演圆满成功和营造平安有序、欢乐祥和的氛围贡献应有力量。

五是开展风貌整治，做好环境提升“督导员”。根据区委区政府统筹部署，10月3日起，我局由一名分管领导带队，联合东涌镇政府前往我区高速高铁沿线3个片区共11家企业开展风貌整治工作，督促相关驾校、汽车修理厂、钢材厂等企业做好停车区域规划，及时清理乱堆乱放的废旧配件等物品，并配合东涌镇相关施工队伍做好房顶风貌整治提升工作，改善高速高铁沿线环境面貌，积极打造整洁协调、绿色靓丽、富有城区特色的沿途风景线。

下来，我局将继续履职尽责，不断强化旅游市场监管巡查和消费维权处置工作，依法对侵犯消费者合法权益的违法行为进行严厉打击，严守安全底线，坚决维护广大消费者合法权益，全力保障我区市场消费环境安全有序。