视线转向南湖村，这里的留守老人不在少数，每年的养老资格认证曾是他们头疼的事。如何解决这些急难愁盼事？马宫街道的答案是：不让数据冷冰冰，要让党员跑起来。

　　街道组建由党员和专职网格员组成的便民服务队，开展“敲门行动”。工作人员带着设备，敲开了一户户老人的家门，手把手协助完成人脸核验和信息登记。办理之余，陪老人拉拉家常、问问冷暖，临走时还不忘叮嘱一句“阿公阿婆，注意用电用火”。街道还建立了特殊老人专项服务台账，哪家老人该认证了、哪家老人最近身体不好，都记在心上、排进日程。

　　通过“主动上门、全程代办”，政策宣讲送到家，养老认证不用跑，让特殊老年群体实现了办事“零跑腿”，解开了留守老人的“心头结”，这便是“党员就在身边”最生动的注脚。

　　立足小窗口，服务大民生。一直以来，马宫街道党员干部立足岗位职责，把群众的“心上事”当作“上心事”，从一方小小的政务窗口出发，用一次次脚步丈量民情。

　　从兜底保障到便民代办，从政策宣讲到临时救助，街道用实打实的行动温暖民心。如今在马宫，党员先锋岗已然成了一个服务载体，累计服务群众200余人次，新增低保对象4户13人、特困人员2人，为5户因病、因灾致困家庭及时发放临时救助金。数字背后，是看似琐碎的“小事”，但党员干部用一次次行动、一声声问候，把“最后一公里”走成了“最美零距离”。