背街小巷的路灯亮了、坑洼的路面平了、堵了许久的下水道通了…… 这些看似琐碎的 “小事”，却是关乎群众日常出行、生活品质的 “大事”。新港街道把 “入户联心”走访作为发现问题的 “前哨站”，街道统一部署、各村（社区）分片落实，一条条从群众家门口收集来的诉求，变成了一张张民生实事的 “成绩单”。

　　海滨路后巷的居民们至今记得，巷道整改后一直没有路灯，夜间出行摸黑走路、提心吊胆。社区把问题带上街道协调会，街道统筹专业力量现场踏勘，从路灯分布、地基选址到管线铺设全程跟进，很快就让 “黑巷子”变成了 “光明路”。“路灯亮起来了，天黑之后再穿行小巷，心里都是暖暖的。” 居民的一句朴实评价，是对工作最好的肯定。

　　这样的变化，在新港街道处处可见。东风渔业村摸排辖区破损路面、上报街道创文办统一修补，同时在背街小巷安装太阳能路灯，还在 5 处区域增设公用充电桩，解决了村民 “充电难” 的烦心事；前进渔业村为渔村大路更换老旧路灯、新增 4 盏太阳能路灯，发动乡贤捐赠 200 套灭火器，还在新洲市场安装警示柱规范交通秩序；新园社区联合街道拆除春晖路危房、为全辖区下水道统一安装防蚊闸；芳荣村接到水管破裂诉求当天就组织抢修，树木倒落阻路立即清理，用 “接诉即办” 的速度赢得了村民点赞。

　　邻里之间，勺子难免碰锅沿。新港街道把矛盾纠纷化解作为 “党员就在身边”活动的重要内容，依托网格党员力量，把调解工作做到群众家门口、做到矛盾萌芽时。其中，海港社区的做法尤为亮眼，党员干部们用耐心和智慧，把一桩桩 “堵心事”变成了 “舒心事”。

　　今年 5 月，二马路沿街商铺租户与房东因下水道堵塞、地砖崩裂的维修费用闹得不可开交，双方各执一词、互不相让。海港社区接到诉求后，组织党员干部前后 5 次上门，坐下来听双方诉求、掰开揉碎讲责任划分，耐心劝导双方各退一步。最终房东同意承担一半维修费用，一场剑拔弩张的纠纷消弭于无形。

　　无独有偶。今年 6 月，辖区两位居民因谣言误会产生矛盾，一方怒火难平，半夜划破了对方电动车座椅，矛盾彻底激化。社区党员干部分别上门劝导，一方面批评遇事冲动、损毁财物的错误做法，讲明法律后果；另一方面劝说对方换位思考、邻里之间得饶人处且饶人。经过多轮沟通，划车一方主动登门道歉、全额承担维修费用，双方握手言和，一场由误会引发的纠纷圆满化解。

　　像这样的调解，今年以来海港社区已经成功化解了 11 起，成功率 100%。从谣言误会引发的邻里冲突，到鸡毛蒜皮的生活摩擦，社区党员总能找准症结、对症下药。“邻里之间，抬头不见低头见，没有解不开的结。”这句居民常说的话，是街道矛盾化解工作最生动的注脚。