为推进城乡居民医保全覆盖,切实保障群众基本医疗权益,东涌镇依托“入户联心”机制,通过一次次上门走访、一桩桩贴心服务,把医保政策送进千家万户,将民生温暖递到群众心上,做到“政策讲清楚、缴费更便捷、群众得实惠”。
双线宣传:脚步不停,政策入心
“阿伯,今年医保缴费手机上就能办,报销比例还提高了……”在品清村李大叔家,工作人员用方言细细讲解医保政策。为让政策知识家喻户晓,东涌镇开设“线上+线下”双通道宣传模式,线上发动镇、村社干部、网格员在200余个村民微信群、朋友圈、视频号等转发政策链接,实现“宣传信息指尖达”。线下,工作人员们采用“错时入户、预约走访”模式,利用清晨、傍晚村民在家时段,逐门逐户走访,确保 “一户不缺、一人不漏”。截至目前,累计走访农户 2600 余户,发放医保宣传资料 3500 余份。对常年外出务工的家庭,通过电话、微信远程讲解政策,让在外乡亲也能及时参保,目前,全镇 20 个村(社区)的医保参保率正稳步提高。


便民服务:阵地前移,缴费暖心
将服务精准送达群众最便利的地方,是东涌镇医保征缴工作的“暖心密码”。东涌镇聚焦群众需求,推动服务阵地前移,将“上门服务”落到实处。针对不熟悉线上操作的村民,品清村工作人员携带POS机入户宣传,仅一周就为83户村民完成现场缴费,其中独居老人占比超60%;在品清新一区全民健身公园设立的临时缴费点,结合村民日常活动规律集中设点一天,4名工作人员驻场提供服务,通过政策展板、二维码立牌等形式,当天协助90余名村民缴费,其中帮助60岁以上老人完成线上缴费68人次。


下来,东涌镇将深化“入户联心” 机制,持续把群众需求放在首位,优化服务、强化保障,让惠民政策深入人心,有效提升群众的政策知晓率、支持度和参保积极性,为辖区医保工作平稳推进奠定坚实基础,让每一位村民都能稳稳握住健康“保障伞”。
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2025-12-03 09:24
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