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凤山街道:综治中心“一站式”化解矛盾纠纷
2025-10-31 14:58 来源: 凤山街道 发布机构: 城区政府网站管理中心 【字体:   
  为破解基层社会治理中部门协同不足、资源分散、效能不高等难题,凤山街道综治中心(社会治理中心)联合党总支主动破题,以党建资源整合为突破口,通过强化组织融合、优化服务阵地、前移风险防线,积极探索“党建+综治”深度融合的新路径,推动基层治理从“被动处置”向“主动预见”转变,切实打通服务群众、化解矛盾的“最后一公里”。

  筑牢联合治理“主心骨”
  凤山街道综治中心(社会治理中心)联合党总支紧扣“片区相邻、功能匹配”原则,在现有网格基础上,精准下设3个党支部,确保党的组织覆盖与社会治理网格深度融合。同时,充分发挥统筹协调核心作用,有效整合平安法治、党建、城市管理、社会保障及公安等多方力量,厘清职责边界、优化协同流程,变“单打独斗”为“集团作战”,构建起“党总支抓总、支部包片、党员联户”的层级治理体系。此前,香洲社区一名工人因包工头拖欠工资情绪激动,在愉景湾高声诉求。联合党总支接报后,立即启动协同机制,民警到场维护秩序、街道平安法治办专员联系包工头到场协商、社保办专员现场调解劳资纠纷,最终推动包工头支付部分尾款,并承诺工程完成后全部结清,稳稳按住了矛盾激化的“火苗”。

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       打造矛盾化解“终点站”

       联合党总支紧扣“实战化、规范化”目标,持续推进综治中心阵地功能集成与升级。严格按照“统一规划、统一标准、统一标识”原则,优化群众接待大厅、矛盾纠纷调处室、部门进驻工作室等功能区域布局,科学设置引导受理、多元化解、指挥调度三大功能区,实现群众诉求“一窗进出、全程跟踪、限时反馈”。同时,通过“择优选派+常态培训”培训骨干队伍,确保调解专员们既要懂政策,还要会“唠家常”,群众反映的“家长里短”“急难愁盼”,都能得到有温度、高效率的处置。近期,某小区有业主到综治中心来访,反映邻居常年将鞋柜摆放公共区域,影响出行且散发臭味,多次与邻居协商未果,调解员立即联合社区上门,与邻居耐心沟通,通过唠家常的方式对双方进行协商,最终双方达成一致意见。如今,辖区居民遇到问题,第一反应就是“去综治中心,准能解决”,这里真正成了群众信赖的矛盾“终点站”。

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       构建风险防范“前置网”

       联合党总支以基层党建为核心引擎,持续织密“街道—社区—网格”风险防范“前置网”,发动“四人小组”、楼(巷)长、小区物业、党员干部等化身“移动探头”,用“走出来”的主动排查代替“等上门”的被动响应,围绕征地拆迁、劳资纠纷、婚恋家庭、邻里关系等矛盾易发领域,常态化开展“敲门行动”,将党建力量下沉至治理最末梢。同时,依托“粤平安”等信息化平台,以党建引领数据整合,对排查信息及社情、访情、警情、舆情等数据进行汇聚整合与动态研判,精准识别风险隐患,构建“问题发现—总支研判—部门响应—协同处置—结果反馈”的全链条党建引领治理流程,确保风险处置闭环高效。今年以来,在党建统筹下,“四人小组”、联户人员等共摸排化解矛盾纠纷471宗,通过“粤平安”平台处置矛盾纠纷467宗,真正以党建实效推动“小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解”,夯实基层治理平安根基。

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       下来,凤山街道综治中心(社会治理中心)联合党总支将持续锚定“党建引领、融合共治”这一主线,深化机制创新、强化数字赋能,以更优服务回应群众期盼,以更实举措破解治理难题,为街道高质量发展提供坚实保障。

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