为营造和谐稳定的社会环境，红草镇积极畅通“线上+线下”双向投诉渠道，一方面依托镇值班室电话、12345热线平台收集信息，另一方面通过联户力量走村入户，主动搜集群众反映的问题与建议，深入了解民生诉求，针对邻里纠纷、消费维权等常见问题，第一时间介入调解，力争将风险隐患化解在萌芽状态，防止小纠纷演变成大问题，切实营造了和谐安定的节日环境。截至目前，累计回复12345投诉件21件，化解各类矛盾纠纷3次。如，10月3日，针对群众反映果园地被占建电力设施问题，红草镇工作人员再次组织当事人到镇综治中心进行调解，最终签订人民调解协议。

       下来，红草镇将继续以“入户联心”机制为抓手，以“安全责任重于泰山”的担当，履好职、尽好责，让双节期间的万家灯火更添安心与温暖。