活动现场设立便民服务点，志愿者们利用大喇叭广泛宣传城乡居民医保征缴政策和“以旧换新”活动的政策内容、时间期限、参与方法及优惠力度，为前来服务点的居民提供政策咨询、收缴参保，让居民在家门口就能享受到贴心的服务。同时，志愿者们还走上街头，向过往的居民发放宣传资料，用通俗易懂的语言，对居民群众关心的热点问题进行耐心解答，使辖区居民对城乡居民医保政策和“以旧换新”惠民政策有更深入的了解，进一步推进医保征缴工作和提升以旧换新活动的关注度和参与度。