为深入践行2026年“提升消费品质”消费维权年主题，切实守护广大消费者合法权益，营造安全放心、诚信有序的市场消费环境，近日，市、区两级市场监管局和消费者委员会联合公安、司法、金融、通信、烟草等多部门，在城区明珠广场共同举办“3・15”国际消费者权益日大型现场宣传活动，将维权服务实实在在送到群众身边。

　　活动现场，各部门通过悬挂主题横幅、设置咨询服务台、陈列宣传展板、发放普法手册、开展真假商品对比展示等丰富形式，向过往市民普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规。工作人员结合近年来典型消费纠纷案例，用通俗易懂的“家常话”拆解维权难点，重点讲解食品安全选购要点、假冒伪劣商品辨识方法、网购维权完整流程、预付卡消费风险防范、老年群体消费防骗技巧等实用知识，更通过“手把手”实操演示，帮助市民快速掌握辨假识假技能，引导大家树立科学理性的消费观念，学会运用法律武器维护自身合法权益。

　　此次活动同步强化投诉举报渠道宣传，通过现场讲解、资料标注等方式，让12315、12345热线电话深入人心。工作人员面对面倾听市民诉求，精准解答日常消费中遇到的价格争议、售后保障、商品质量等热点难点问题，现场受理消费咨询与投诉举报，实现“咨询有人答、诉求有人接、维权有人帮”。据统计，活动累计发放各类宣传资料1000余份，现场为群众答疑解惑33人次，有效提升了市民的消费维权意识和自我保护能力，为持续优化汕尾城区消费环境、提振市场消费信心、服务地方经济高质量发展筑牢了坚实基础。