根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）规定，现公布汕尾市城区人民政府2024年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告的电子版可在汕尾市城区人民政府门户网站（www.swchengqu.gov.cn）下载。
一、总体情况
2024年，汕尾市城区人民政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻习近平总书记视察广东重要讲话、重要指示精神，聚焦汕尾“西承东联桥头堡、东海岸重要支点”全新发展定位，精准把握新时代政务公开新形势新要求，全面提高基层政务公开能力水平，推动政务公开不断向实处着力、往深处拓展，不断提升政务公开工作质效，助力市城区经济社会高质量发展。
（一）主动公开方面。全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《汕尾市人民政府办公室政府信息公开指南》文件要求，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，不断深化审批改革、财政审计、住房保障、安全生产、乡村振兴等重点领域信息主动公开，持续提高公开实效。2024年，全区行政许可决定数量31461宗、行政处罚决定数量842宗、行政强制决定数量4宗，行政事业性收费总金额2181.669177万元。
（二）依申请公开方面。优化政府门户网站“政府信息依申请”公开系统，动态修订并发布《依申请公开指南》，在全区23个政务公开专区开设“依申请公开”窗口，切实抓好政府信息公开申请受理、办理、答复工作，提升依申请公开工作办理水平。2024年，全区各级行政机关共收到依申请公开67宗，办理67宗。
（三）政府信息管理方面。健全行政规范性文件管理制度，完善“实时清理、动态调整”工作机制，有效提高行政规范性文件制发的严肃性、权威性。2024年，全区各级行政机关共制发行政规范性文件16件、废止8件，现行有效的行政规范性文件63件；通过区政府门户网站及官方微信公众号等共发布政府信息5220条，网站访问量达192.0793万次。其中，概况类信息12条、政务动态信息1787条、信息公开目录信息1411条；收到留言数300条、办结留言300条；征集调查20期，公布调查结果20期；在线访谈10期，网民留言45条、答复网民提问45条；公众号发布信息2022条、网民订阅数3520位。
（四）政府信息公开平台建设方面。致力政策解读高质效，创新政策解读形式。根据不同政策文件特点，进行深度解读、延伸解读，从源头上保障政策解读工作标准化规范化开展，以“数字政府”改革建设为抓手，大力推进政务公开工作取得实效。2024年，通过政策解读专栏发布文字、图文、动漫等政策解读材料7件。全面推广政务服务“视频办”，全年全区“视频办”预约工单数365笔，办结工单318笔，惠及群众280人，累计服务时长24.02小时。加大“粤省事”“粤政易”等应用的推广，在全市率先上线“粤省事·汕尾城区”专版，上线本地特色服务事项4项；依托“粤复用”平台推广复用我区数字政府建设创新应用成果，累计推荐上架我区数字政府创新应用2项。依托省“一网共享”平台，组织各地各单位加快开展系统库表、文件等类型政务数据的编目挂接和开放共享工作，提升我区数据开放共享水平。2024年，我区在省政务大数据中心已上线政务数据资源1528项，涵盖视频点位、系统库表、文件等数据类型，其中已开放数据资源831项。
（五）监督保障方面。组织召开全区政务公开工作会议，开展全区政务公开工作实地抽查督导，结合市城区2023年度政务公开工作评估存在的问题和薄弱环节，对政务公开工作进行全面排查部署，举一反三、查漏补缺，进一步提升全区政务公开队伍工作水平，推动全区政务公开工作提质升级。区政府网站管理中心配备专职网站管理人员，严格执行日常值班值守和巡网读网工作要求，全力做好网站安全运行和内容保障；配合网信、政数等部门，开展风险隐患排查和安全加固改造，持续强化监测预警和应急处置，确保我区网络意识形态及政府网站、政务新媒体等政务公开平台安全。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在问题。2024年，我区政府信息公开工作虽然取得一定成效，但距离上级要求和群众期待还有一定差距。主要表现在：一是政府信息公开服务针对性有待进一步提高，结合地区实际、自身特点的信息公开较少，涉及社会热点、群众关切的信息公开较少；二是政府信息公开形式有待进一步丰富，除利用区政府门户网站公开信息以外，多数镇村政务公开主要方式还停留在镇村公开栏上，利用政务新兴媒体和信息手段不足，群众获取政务信息途径较为受限。
（二）改进情况。一是梳理公开目录，突出重点领域。对照国务院部门制定的国土空间规划、重大建设项目、公共资源交易等26个试点领域标准指引，结合区级政府权责清单和公共服务事项，全面梳理细化相关领域政务公开事项，实行政务过程和结果全公开。二是推进政务新媒体健康有序发展，建立健全政务新媒体管理体制机制，做好开设整合、内容保障、安全防护、监督管理、舆情处置等工作。深化涉及征地拆迁、社保医保、惠民惠农政策、补助救济发放情况等与群众生产生活密切相关的信息公开力度，着力提升信息发布、解读回应、政民互动、办事服务的整体水平。
六、其他需要报告的事项
